目前,三大运营商的宽带用户已超过4亿,几乎每个家庭都安装了固体网络宽带。许多朋友对家里的宽带故障感到无助,只能等待宽带大师来维护,如果你能解决,不能解决,你需要维护大师来为我们处理。
光猫篇
1.目前,移动家用宽带有两种光猫,自动猫和手动猫。自动猫接入路由设备时,需要去路由选择自动获取IP地址。手动猫需要去路由选择宽带拨号上网。
2.光猫信号指示灯有三种常见状态。
2.1:光猫光信号灯亮红色,这种状态用户一般无法解决,因为光猫没有收到光信号,也就是线路不通,所以需要检查入口线路是否有断点。如果邻居都处于这种状态,那就是大面积的故障,只能等运营商维修,以后会恢复正常。如果只有你一家这样,打电话给维修师傅上门接线。(打电话给师傅的时候,让他顺便带一只光猫。光猫坏的概率很小,但有)。
家用光猫。路由器常见故障及解决方法。
当光猫没有光信号时的指示灯状态。
2.2:光猫注册灯闪烁,这种状态也不正常。数据没有发布,设备断电,设备不在线,可能光衰过大。光衰过大的解决方案:检查入口线路是否有打结的地方,有打结的地方需要打滑。设备不在线联系代维更换设备,设备断电重启光猫后仍闪烁更换设备,数据发布不正常或联系代维。(以上情况可能需要数据背景的支持和配合。建议将自己的宽带账号和SN码发送给代维。SN码在光猫背面,翻过来就能看到。一般95%能很快恢复正常。
2.3:光猫电源指示灯。上网灯。注册灯长亮,但不能上网。检查宽带账号是否欠费。这种情况一般比较多。如果没有欠费,光猫一般可以恢复正常。如果所有指示灯都正常,那就是掉线。如果掉线,经常联系维修更换设备。
家用光猫。路由器常见故障及解决方法。
这是一种正常状态,一般可以上网,正常情况下不要去乱恢复出厂。
路由器篇
3.路由器不能上网的两个原因。
3.1:路由器与光猫之间的网线不通。检查路由器的WAN口灯是否正常。如果WAN口灯不亮,检查网线是否损坏。先更换网线的水晶头,或者不亮再更换整个网线。当然,有些路由器的WAN口没有指示灯,这取决于光猫上的插座指示灯。(光猫到路由器,路由器端必须插入WAN口。自动光猫可以一个一个尝试。如果你把路由器当作交换机,我就不说了。
家用光猫。路由器常见故障及解决方法。
上图路由器WAN口没有指示灯,路由到光猫我插了一口,仔细看一口就亮了。
家用光猫。路由器常见故障及解决方法。
这是WAN口,标记颜色为蓝色。
3.2:路由器设置错误,接入自动光猫,选择路由设置→互联网设置→WAN口连接类型(有些路由也被称为PPPoE拨号)自动获取IP地址。接入手动光猫需要宽带拨号上网,需要输入宽带账号和密码。
家用光猫。路由器常见故障及解决方法。
手动ONU需要拨号上网。
家用光猫。路由器常见故障及解决方法。
自动ONU选择自动获取ip地址。
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